一般规定根据中国民航相关航空公司规定，托运人交付的货物必须符合始发国，中转国和到达国的法律法规，以及民航相关航空公司的所有运输规定中国，不接受中国及相关国际政府和航空运输企业禁止携带或不携带的货物。
①根据中国民航各有关航空公司的规定，托运人所交运的货物必须符合有关始发，中转和到达国家的法令和规定以及中国民航各有关航空公司的一切运输规章。
②凡中国及有关国际政府和空运企业规定禁运和不承运的货物，不得接受。
③托运人必须自行办妥始发海关，检疫等出境手续，中国民航各空运企业暂不办理"货款到付"（COD）业务。
付款要求。
①货物的运费可以预付，也可以到付，但需注意：a.货物的运费和声明价值费，必须全部预付或全部到付，b，在运输始发站发生的其他费用，必须全部预付或全部到付，在运输途中发生的费用应到付，但某些费用，如政府所规定的固定费用和机场当局的一些税收，如始发站知道时，也可以预付，在目的地发生的其他费用只能全部到付。
文件的丢失可能是由于生产和储存环节管理不善，或者在递送给快递公司的过程中丢失，这种事情是件要预防的事情，一旦发生，及时补救是重要的事情。
1.首先，为了防患于未然，企业已经建立了相对清晰的文件制作和归档系统，如果销售员自己制作和维护文件，他应该注意档案管理，文件应该移交和登记，以避免移交过程中出现真空和遗漏。
2.第二，所有文件都应该被复制，以便在出现任何错误的情况下，可以对照原始文件进行处理。
3.文件丢失后，应该立即处理，发票装箱单等，由我们自己制造的，应当立即弥补，如果是国家机构或第三方开具的，应及时通知开具方，并办理开具发票的手续。
海运客服 
